FAQ
Les questions que vous nous posez souvent
Qui sommes-nous ?
Verjari® est une marque française fondée fin 2018 et spécialisée dans les technologies waterproof. Nous sommes basés à Paris. En savoir plus
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Notre site est sécurisé à 100% par notre hébergeur Shopify Inc. Vos données personnelles sont sécurisées et supprimables sur demande à team@verjari.com. Nous utilisons également des cookies pour vous proposer une expérience d'achat personnalisée.
Quelles sont les méthodes de paiement possibles ?
Vous pouvez payer par Paypal, Visa, Mastercard, American Express ou Apple Pay.
Quels sont les délais de livraison ?
- Express : 1-2 jours ouvrés en moyenne (France)
- Standard : 2-4 jours ouvrés en moyenne (France)
- La livraison est offerte en Express à partir de 100€ d'achat. (France)
Toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi est expédiée le jour même. En savoir plus
Dans quels pays produisez-vous ?
80% de nos produits sont réalisés en Europe (France, Portugal, Italie, Bulgarie, Roumanie) et 20% en Asie (Chine).
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Les matériaux varient selon les produits. Voici une liste des matériaux utilisés dans nos produits.
Est-il possible d'annuler ou de changer ma commande ?
Oui, vous pouvez nous faire cette demande par mail à team@verjari.com.
Je n'ai pas reçu le bon produit (ou jamais arrivé) ?
Contactez-nous à team@verjari.com
Comment puis-je faire un retour ?
Vous pouvez faire un retour d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions (emballage d'origine, produit non utilisé). Si vous souhaitez plus de renseignements sur les retours, vous pouvez consulter notre politique de retours en bas de la page. En savoir plus
Puis-je être remboursé ?
Vous pouvez demander un remboursement d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions (emballage d'origine, produit non détérioré). Si vous souhaitez plus de renseignements sur les remboursements, vous pouvez consulter notre politique de retours en bas de la page. En savoir plus