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Foire Aux Questions


Qui sommes-nous ?

Verjari ® est une marque de sport française spécialisée dans les technologies textiles innovantes.

 

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Notre site est sécurisé à 100% par notre hébergeur Shopify Inc.

 

Quelles sont les méthodes de paiement possibles ?

Vous pouvez payer par Paypal, Visa, Mastercard, American Express ou Apple Pay.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Choix de livraison :

  • Express : 1-2 jours ouvrés en moyenne
  • Standard : 2-4 jours ouvrés en moyenne

Nos transporteurs sont généralement La Poste ou Colis Privé (parfois UPS ou TNT).

 

Dans quels pays livrez-vous ?

France, Belgique, Luxembourg, UK, Allemagne. 

  

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande ?

Pour des raisons logistiques, la livraison se fait parfois en plusieurs colis (à nos frais bien sûr). Pas d'inquiétude donc si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, le reste de votre commande suivra dans la foulée. 
 

Est-il possible d'annuler ou de changer ma commande ?

Vous pouvez nous faire cette demande par mail à equipe@verjari.fr et si la commande n'est pas encore été envoyée (délais d'expédition en général de moins de 24h), nous accèderons à votre demande.

  

Je n'ai pas reçu le bon produit (ou jamais arrivé) ?

Après enquête et si l'erreur nous incombe, nous vous re-livrerons à nos frais.

 

Comment puis-je faire un retour ?

Vous pouvez faire un retour d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions. Si vous souhaitez plus de renseignements sur les retours, vous pouvez consulter notre politique de retours.

 

Puis-je être remboursé ?

Vous pouvez demander un remboursement d'article jusqu'à 14 jours après la réception de celui-ci et sous certaines conditions. Si vous souhaitez plus de renseignements sur les remboursements, vous pouvez consulter notre politique de retours.

  

Nous restons à votre disposition par mail : equipe@verjari.fr

 

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